Informations sur le service

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Une fois connecté, dans le menu principal de votre espace cliquez sur "Mes informations", cet écran affiche vos données personnelles et vous donne également la possibilité de supprimer votre compte.

Je change d'adresse email. Que dois-je faire ?

Si vous souhaitez modifier l’adresse e-mail utilisée pour l’espace patient, Une fois connecté, dans le menu principal de votre espace cliquez sur "Mes informations", cet écran affiche vos données personnelles et vous donne également la possibilité de modifier votre adresse mail.

Pourquoi ne puis-je plus modifier mes informations d'identité ?

Pour des raisons de sécurité, et de rattachement de vos dossiers biologiques, la modification de données associées à votre identité (nom, numéro de sécurité sociale…) ne fait pas partie des fonctionnalités de l’espace patient.

Je me marie, j'ai changé de nom, est-ce cela change quelque chose ?

Pour des raisons de sécurité, et de rattachement de vos dossiers biologiques, la modification de données associées à votre identité (nom, numéro de sécurité sociale…) ne fait pas partie des fonctionnalités de l’espace patient.

Pourquoi mon suivi biologique ne présente pas l’ensemble des examens que j’ai fait au laboratoire ?

Seuls les examens de biologie qui sont suivis régulièrement et permettent une lecture rapide et pertinente sous la forme d’un graphique peuvent enrichir votre « suivi biologique » comme, entre autre, l’INR, la glycémie, ou le cholestérol par exemple.

Mon numéro de sécurité sociale a changé. Est-ce que cela change quelque chose pour mon espace patient ?

Pour des raisons de sécurité, et de rattachement de vos dossiers biologiques, la modification de données associées à votre identité (nom, numéro de sécurité sociale…) ne fait pas partie des fonctionnalités de l’espace patient.

Pourquoi me demande-t-on de mettre à jour mon navigateur Web ?

Il est recommandé de mettre à jour régulièrement votre navigateur Web afin d’améliorer vos performances de navigation et bénéficier d’un parcours optimisé sur l’espace patient.